(個人)知識管理與生命故事有何關係? (part 3/3)

*類別(4):為管理生命(現在至終結)

-如果是「轉」得好, 能夠持續地管理知識,……

-實現全人學習 (holistic learning) (橫綫連結) : 在 PL, WL 和 SL , 德、智、體、群、美、靈能活出個人成長

-能夠連結目標 (integrative learning) (直綫連結): 在 PL, WL 和 SL , 成就人生短、中、長綫目標、遠象、使命 , 寫好生命故事

-這樣, 「終生學習」的困惑便可澄清. "Life long learning: Learn as if you were to live forever"

(V) 結語: 一些綜合性的思想
-知識管理如果缺乏意義和目的, 會容易迷失, 容易浪費生命!

-如果在類別(1) 和(2), 反思和更新越好(「承」、「轉」), 在類別(3) 和(4) 會實踐得越好

-要分別為聖, 不忙亂、勞累地實踐知識管理(尤其在類別(1) (2)), 要有方向地終身學習

-為謀生的知識管理可以和終身學習連結, 無需二分化

-好的知識管理思維可以連結好的生涯管理思維: 終身學習、事業規劃和寫好生命故事。

(個人)知識管理與生命故事有何關係? (part 2/3)

(IV) 宏觀知識管理, 可分成四個類別 

• 類別 (3) 和類別(4) 與事業計劃和生命故事比較有關係 
• 不可隨便分類 : 為跳舞、唱歌的知識管理可能不是類別(1); 為做家務的知識管理可能不是類別(2) !

*類別(1)：為經歷 、滿足(現在)

-目標是無形的, 不容易量化. 例如有趣、刺激、好玩 、有娛樂性、等; 激勵力量是好奇心(e.g. 了解一國家), 時髦 (e.g. 電腦遊戲)、嗜好 (或上引)、社交 (群體壓力) 、等;

-當發生時(「起」), 當事人多數是弱於反思(「承」), 不能帶到「轉」i.e. 價值轉變. 但這些經歷將來可能用於啟蒙別人

*類別(2)：為完成任務 (現在至短綫)
-在日常的工作, 完成差事(任務) 、解决問題、等 . 推動力是為謀生、 保留工作、维持穩定、保持運作(組織, 系统, 身體) 、對持份者扮好角色; 「做好呢份工」

-是工作生涯最典型的寫照，不論他是工程師、老師、或是會計師, 專注為達成可量化的目標 e.g. 完成一項任務，解決一個問題，賺取一筆利潤等。

-如果「轉」得不好, 每天工作可能是做奴隸，迷失了方向. 過份關注常規工作的短期果效也會忽略知識管理的潛力。例子：醫生診斷病人為求快捷，不去尋找病的根源；牧者祇求「做好呢份工」，卻忽略了他的“羊兒” 正在面對的困難。

-如果是「轉」得好, 這類知識管理是向着標桿直跑, 正在「合」階段發揮着和投資着!

*類別(3): 為作投資 (短綫至長綫)
-投資在自己、下一代、學生、門徒、…在事業、生意、 組織、社會、世界; 為造就、貢獻、追求有形或無形的回報!

-如果是「轉」得好, 知識管理是跟隨神; 不埋藏生命資產在地土裡 (太 25: 14-29) ; 奔向人生的目標（腓3:13-14）; 投資在別人身上，死後仍能留存（提後2:2）

-如果「轉」得不好, 知識管理只是跟着世界的價值, 投資只是為今生, 不是為來世!

(to be continued)

(個人)知識管理與生命故事有何關係? (part 1/3)

(I) 知識管理問題的根

-極速的環境變化 + 產品週期變短 + ICT 進展 --> 工作變化大、量多 => 資訊超載 、混亂 , 難應付

-「即食麵」文化 -- 由上至下, 只求短綫回報和問題的解决 ; 太忙去思想為何、方向、目標; 教育制度缺乏前瞻性策略

(II) 用批判思維 (critical thinking) 管理知識

• Why 為什麽: 目的 (可量度嗎?)? 為誰? .....

• What 學什麼 : 學技巧、方法、概念、模式、等?.....

• When 何時: 開始、繼續、停止?

• Where 在那裏: 在家、學校、公司、網、等….在輸入、運作、輸出 子系統 ?

• Who 誰: 自己或與人一起學 (同事、朋友、老師、導師、等)? 為影響誰?

• How 怎樣: 經Action Learning Cycle or Spiral的步驟? 怎樣實踐理論? 如何駕駛? ....

(III) 分辨資料、資訊管理與知識管理

• 資料 -> 資訊 -> 知識 -> 智慧--Data + context (logic) -> information + understanding (learning) -> knowledge + judgment (values) -> wisdom

• 知識是從學習過程所產生的

• 別人的知識可能只是你的資訊 e.g. 政治、經濟、社會. 包括盛傳的訊息、 「真理」 、 經文

• 今天的知識可能是明天的資訊 e.g. 在資訊科技界

• 資訊、知識可以儲存起來, 為將來用

行動學習與「 起承 轉合」(part 3/3)

VI. 行動學習: 一些重點

*強處:
-先集中在一件事情, 再了解周圍、前後的因果
-幫助管理個人(和團隊) 的生活、生命

*弱處:
-不是為解答闊的問題, 如: 行動學習怎樣學做好信徒? 行動學習怎樣學做好生意?
-要分析一個人的很多學習輪轉, 才可了解他

*是有效的學習: 連結理論 、 實踐 、 經歷 、反思
*是有包容性的學習 : 各學問科目; 東、西文化; 個 人、團隊、組織; 導師 、夥伴、同行者一起學

*是自我增值的學習 : 增值在每步驟, 每輪轉 (cycle), 每螺旋 (spiral)
*是平衡的學習 : 平衡客觀、理性思想和主觀、人性感受
*是持續的學習 : 由「長綫」目標推動; 有內置駕駛系統, 鎖定目標、方向; 學會學習 (Learn to learn) --反省、更新、轉化、成就使命

行動學習與「 起承 轉合」(part 2/3)

III. 「第二環」學習 (2nd Loop Learning) (學會學)
• 「第一環」學習過份關注用既定方法去完成當下任務, 忽略了大圖畫
• 「第二環」學習是「長綫學習」, 適合走人生路、事業策畧, 從安身到立命等思維
• 2LL是檢討「第一環」學習 -- 走個若干個學習螺旋 (spiral) 後, 如需要, 校正目標、策畧、方法. 例：發覺用錯了說明書來修理 ; 例：工程師「跟本子辦事」，一段時間後, 發覺正在毀壞環境, 便改變策畧、方法! “經一事、長一智”.
• 長期後, 向上飛, 向下望 ( 2LL+) -- 重新肯定或改變價值、遠像、使命. 例: 做了一段時間後, 得到啟蒙, 重整價值觀、使命、人生目的, 改變事業路!

IV. 「學習」的四種分類, 與「 起承 轉合」(寫好生命故事) 的關係
• 分類(1)-- 學習為經歷、滿足(現在)---刺激、好玩、流行 …在嗜好、 娛樂、遊戲、等
>通常是弱在反思; 是「短路」學習 ; 停在「起、承」階段, 多數不能進入「轉」i.e. 價值轉變
• 分類(2)-- 學習為完成任務(現在至短綫) --在現在工作、完成差事 、解决目前問題、等; 為謀生、供給服務、保持日常運作、扮好角色、等
>反思仍然弱; 很多是「短路」學習, 也有「破裂」學習; 停在「第一環」學習 (1LL) 走不進「第二環」學習 (2LL) ; 多數停在「起、承」階段, 只有一些學習能得「轉」i.e. 價值轉變
• 分類(3)-- 學習為作投資(短綫至長綫) -- 投資在自己、下一代、學生、事業、生意、社會; 為回報、自我提升、造就、貢獻
>多數是經過反思後便走進「第二環」學習 (2LL) 和「轉」、「合」階段 , 雖然未必基於基督信仰
• 分類(4)-- 學習為管理生命(現在至終結) -- 持續運用生命資產 (life assets), 終生學習 (Life long learning), 為完成使命、寫好生命故事

>如同分類(3), 但「轉」、「合」是由基督信仰的生命意義、使命、召命推動

行動學習與「 起承 轉合」(part 1/3)

I. 一些現今「學習」常有的問題
-重量不重質 ; 原因 :「質」的了解和價值觀弱
-「救火式」、「即食式」、「斬件式 」地「學」一些技述、技巧; 原因 :只求滿足感或短期問題的解决; 不想/不懂看大圖畫
-「學習」過程滿有壓力、疲慮; 資訊超載 、混亂; 原因 : 不知道學習的意義; 沒有長綫目標來推動; 不懂得知識管理

II. 用行動學習輪轉 /螺旋 (AL Cycle/Spiral) 有效地學
• Abstract Conceptualization : 概念、模式、理論
• Active Experimentation：行動、執行、應用、 做、 實驗、 嘗試、等
• Concrete Experiences：經歷、察覺、注意、發現、 看/聽見、感覺、等
• Reflective Observation： 反思/省、分析、比較、 檢討、啓發 、等
• 完成 AL一個輪轉 (Cycle) : 跟從概念去實踐、 經歷、 反思, (不) 滿意過程、結果, (不)得到確定
• AL 螺旋: 概念(C1)> 實踐> 經驗> 反思> 概念(C2) ….> (C3)....>

學習輪轉的開端, 可取決於情況
• 從概念開始 -- 建造項目、 解決問題、寫報告、策畧計劃、 等
• 從實踐開始 —游泳、打球、 遊戲、打字、唱歌、演說 、等
• 從經驗開始—e.g. 廠房失火; 電腦被黑客攻擊 (痛苦經歷)
• 從反思開始 —e.g. 競爭失敗後得啟發; 從閱讀/看電影得啟示

>「Short-circuit」AL cycle -- 1. 實踐 <--> 經驗 loop; e.g. 只隨意、興奮地做, 不檢討經驗, 不理概念; 2. 概念 -->實踐 -->經驗 -->概念 loop; e.g. 忙於慣性方法工作, 無時間記錄、反省
>「Broken」AL cycle -- 吸取理論, 但不實踐 (因為怕、忙、迷失) e.g. 收到很多關於健康的知益, 但沒有開始行動; e.g. 基督徒聽道後行道, 但有不好經歷後停止

回味從前多經歷, 跳出「短路學習」環! (第三部份)

*為了解自己性格反思
-不只是回憶what, when, where, who (「起」); 還要思考 why, how (「承」)
-經歷多的人可能是迷失, 未必是好學習者。轉捩點多未必是有「轉」
-以色列人離開埃及--在曠野不斷的「迴轉」, 又不斷的「回轉」於上帝!
-從前是否太固執?-- 不肯跟方法? 不能靈巧像蛇? 不願意看闊環境?
-從前是否過份自信?-- 不跟書本、師父; 不參考過來人的忠告 ?
-從前是否太懶惰? --不願意學新事物和走出「安全區」?
-現在是否太忙? --忙得聰明或忙得愚笨!
-要更加了解自己(「承」)--哲學、性格、品格、強弱項、潛能、恩賜、熱忱等

*「承」得好才能「轉」得好 :
-「轉」人生遠象、夢想的例--從為己得益, 到榮神益人
-「轉」追求的東西的例--從工作Making a living, 到事業Making a difference
-「轉」策略、方法的例--從單打獨鬥, 到團隊網絡; 從拼搏揾錢, 到得息得力
-是誰看成功? 為誰辛苦為何忙? .... 什麽是豐盛生命? 什麽是召命?....

回味從前多經歷, 跳出「短路學習」環! (第二部份)

*「短路學習」環 (short-circuit learning cycle)
-例: 烹調、揾工、識朋友、等--「試試下」, 不跟書本、師父 (魯莽? 過份自信?)
-例: 卡數、睹錢、拍拖、等--屢次犯錯(迷失? 失控?), 不聽指引, 不願反省
-例: 做生意 (包括買賣、溝通等方法) --只忙碌地、隨意地做, 不檢討經驗
-例: 做慣性工作,「惯例」辦事, 沒有記錄、反省

*行動學習 (Action Learning Cycle: 概念 -> 實踐 -> 經驗 -> 反思->....)
-在「第一環」改善「短路學習 」 --(與導師一起)反省經歷, 如確定概念/方法適合, 再嘗試.
-在「第二環」改善「短路學習」: 
  =向上飛, 向下望, 檢討「第一環」學習的結果
  =短期後 -> 肯定或改變目標、策畧、方法 . 例：轉變人物/組        織/平台會發揮好些
  =長期後 -> 肯定或改變價值、遠像、使命. 例: 一生勤奮種鴉        片養家, 直至知道它的禍害
-「第二環」學習(學會學)是適合「長綫」學習 (事業、人生路      等)

(待續)

回味從前多經歷, 跳出「短路學習」環! (第一部份)

*從前多經歷
-是作業、行業、專業的數目?
-是事業路的起跌?
-是搬屋、移民、旅遊的次數?
-是產業、權力的得失?
-是學位、証書、資歷的擁有?
-是名氣、人氣、掌聲、獎牌的升降?
-是朋友、親人的多少?
-是情感(男女、親人)、婚姻的去留?
-是健康的起跌?……
-往事只是為回味? 或可以是學習的機會?
-「承」--有沒有重覆出現的「模式」? 察覺到什麼因果、意義？....

*「學習」 的四種選擇:
-(1)為經歷(現在)—如刺激、好玩 、好奇、等
-(2)為完成任務(現在至短綫)--在完成日常工作、任務 、解决問題
-(3)為投資(短綫至長綫)--在自己事業、下一代、貢獻社會、等
-(4)為管理生命(長綫道路)--持續發展、 終生學習、寫好生命故事
-「承」--你在人生路上是否多數為 (1) 和 (2) ? 為什麽?發生「短路」學習的機會比較大!

(待續)

工作坊:「行動學習」(Action Learning) 的基礎

工作坊內容：

-探索現今的「學習」問題

-解釋 「行動學習」輪轉 (AL Cycle) : 概念 -> 實踐 -> 經驗 -> 反思

-怎樣用「行動學習」活用知識、達到教學相長

-怎樣用「行動學習」螺旋 (AL Spiral) 持續增值, 達到目標

-分析個人學習風格的獨特 , 和怎樣戰勝軟弱

-解釋「第二環學習」(Double-loop Learning) : 第二層檢討，「學會學」

講者： Dr Charles K W Lam 林錦華博士 DBA, MBA, CEng., MIEE (78)

Director, Management Consultant 管理顧問、生涯導師

自從1971年，在香港及加拿大工作, 包括公共機構、政府、跨國公司及中小企。在事業途中獲取英國認可工程師 (78)、管理學碩士(80)及博士學位(90)。有十多年在著名美國、英國及香港的大學及機構教授管理學的經驗。然後在公司、機構、醫院、教會等用顧問、寫作、講座提供服務。曾在香港政府一個諮詢委員會擔任委員八年, 及其教育小組義務主席。也曾在香港立法局、南華早報、香港電台及多本雜誌中表達思想。 參加過他課程的人士包括MBA 畢業生、管理人、專業人、傳道人、家庭管家、自僱者、待業者等。 現今他也是生涯導師, 並帶領由生命故事主導的REST小組。

Life coaching: love if not appreciated becomes a nuisance

A man’s daughter and her boyfriend want to ride a boat to explore the sea. But they do not know that the boat is in a poor condition and that they are not well prepared for the sea which could become rough any time.

The father tells the daughter and her boyfriend to check the boat carefully first and to make adequate preparations for facing uncertainties. “At least, make sure that the navigation system is working properly”, the father says. The lovers are irritated as they see that their joy and excitement are being quenched. She tells her father, “We do not fear, because we know God will protect and guide us.”

The father, who has gone through rough seas in his life, speaks again out of love, “I am not against your plan to ride together, but don’t you think you are making an important decision too quickly, out of emotion?” She answers, “We can decide for ourselves and know our timing best.” The lovers then ignore the father and start to pack for their journey meaningful to them.

I hope that the above story will develop in a way the three persons and God are happy with.

As a reader, you may appreciate the difficulty in facing similar conflicts—a child shouts loudly at her mother : “you don’t love me!” when she can’t eat as much chocolates as she wants; a teenager quarrels or even fights with his parent because he is not allowed to play his computer games before finishing his homework; etc. Love-driven guidance is often seen as a barrier to their freedoms.

By wisdom a house is built, and through understanding it is established; through knowledge its rooms are filled with rare and beautiful treasures. A wise man has great power, and a man of knowledge increases strength; for waging war you need guidance, and for victory many advisers. (Prov. 24:3-6). However, life coaching will be difficult if the parties involved do not view the ‘coaching-coached’ relationship the same way.

Jesus says, "If you hold to My teaching, you are really My disciples. Then you will know the truth, and the truth will set you free" (John 8:31-32). It is my hope that persons involved in a coaching process is based on such truth, or else, love could be seen as a nuisance.

Written by Charles

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