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Ottawa, Canada
Dr. Charles Lam has since 1971 received training in West Germany (telecom) and university education in U.K. (management) and acquired working experiences in Hong Kong and Canada, in a utility company, Hong Kong Government, a multinational organization and a SME. In his career path, he has acquired qualifications from UK institutions including DBA (1990), MBA (1980) and Chartered Engineer (1978). Since 1986, he has left pure engineering to teaching various subjects of business management in Hong Kong for famous universities of Hong Kong, England and United States. He also has served the society as a member of an advisory committee of the Hong Kong Government for eight years, and as the Hon. Chairman of its Consumer Education Group. Later, he set up his own company to offer services as a consultant, writer and speaker. In his 'Second Half Time', he has been working passionately on integrating Christian values with management knowledge, in the marketplace/workplace ministry, serving hospitals, churches and organizations, as a speaker, consultant, life coach, and the leader of a REST Group based on a life story approach. Charles is currently living with his wife in Canada.

Monday, September 21, 2015

認定事業持份者, 做好角色管理 (part 3/3)


(3) 角色管理 (roles management) : 思維和行動 ( 是「合」的尾)

-樂意在 WL管理好角色, 平衡在 PL 、 SL的角色

-重視神(不是人)怎樣看你管理角色(歌 羅 西 3:23-24) ; 「財宝在那裏, 心在那裏」

-計算每個角色(在角色集內) 經常需要的時間

-時間管理配合其他個人管理 : 溝通、財務、健康管理, 等

-在人生路不同階段, 選擇角色的重點不同 : e.g. 優質溝通(在人生下半場); 侍奉定位 (新信徒); 學習 (開始工作生涯). 角色集也要定時檢討、更新 

-個人管理失當, 角色太多, 生活便不平衡 . 如需要, 便要果斷地刪除

-配合定標達標思維--選擇「先石(D) 後沙(B) 」... 如要得石, 便選擇 「應行」的, 非「不錯」的...定位越好,「角色矛盾」便越少!

-問: 為扮演每個角色 (服侍每個持份者) , 我的「份」在那裏?

-關鍵詞: 選擇, 我的「份」, 果斷, 紀律, 平衡

認定事業持份者, 做好角色管理 (part 2/3)


(2) 管理持份者思維: 從作業(現今)到事業(中、長線) 


-不重視事業的打工仔--每次轉工轉行, 工作性質會變, 持份者也變, 揾食心態, 談不上定位、 品牌、業務、使命

-重視事業的打工仔--每次轉工(轉行), 工作性質會變, 持份者也變, 但仍可持守: 定位、 品牌 、業務、使命

-重視事業的自由人

  >能持守定位、品牌、業務、使命 ( 是「合」的開始)

  >事業路途(經歷過多份工作)的持份者 =「事業持份者」

  >心意更新 : 從短暫關係到持續關係 (甚至在「退休」後)

  >和打工仔比較, 可減少身不由己, 可增加滿足感!

-關鍵詞: 集中, 持守, 品牌, 事業


認定事業持份者, 做好角色管理 (part 1/3)


(1) 管理好工作(崗位) 的持份者(stakeholders) (也是角色管理)

-企業持份者的解釋 : 可以影響它政策或被它政策影響的人或組織

-供應方面(外在) : 服務供應商、物料供應商及其商會; 
  需求方面(外在) : 最終使用者、 消費者、 消費者團體; 
  中立(外在) : 法律執行者、專業團體、學習和研究組織、 商業   支持組織、 監察組織等; 
  首層外在 : 競爭者、 供應商、客户、債主、投資者、欠債者;
   次層外在 : 個別支持者、 商業支持組織、政府 (多層) 、社         區、 消費者團體、 傳播界、 監察組織、國際組織; 
  內在 : 持有人、股東、僱員、董事局

-身為僱主、 僱員, 要管理好現在組織的持份者--與他們的關係, 網絡的互動

-平衡競爭和合作

-平衡市場的行為和自己獨特的風格

-他們能清楚見到組織的業務 (及使命); 
理概念也可適應於教會、NGO

-身為自由人, 要管理好現在「一人企業」的持份者, 好像自己是「老闆」

-持份者能清楚見到自由人的品牌(brand image) 和「我的業務」(my business), 甚至生命使命

-心意更新 : 行為從由短線生意、利益推動到由幫助、貢獻、影響來推動 , 要榮神益人