認定事業持份者, 做好角色管理 (part 1/3)

(1) 管理好工作(崗位) 的持份者(stakeholders) (也是角色管理)

-企業持份者的解釋 : 可以影響它政策或被它政策影響的人或組織

-供應方面(外在) : 服務供應商、物料供應商及其商會; 

  需求方面(外在) : 最終使用者、 消費者、 消費者團體; 

  中立(外在) : 法律執行者、專業團體、學習和研究組織、 商業   支持組織、 監察組織等; 

  首層外在 : 競爭者、 供應商、客户、債主、投資者、欠債者;

   次層外在 : 個別支持者、 商業支持組織、政府 (多層) 、社         區、 消費者團體、 傳播界、 監察組織、國際組織; 

  內在 : 持有人、股東、僱員、董事局

-身為僱主、 僱員, 要管理好現在組織的持份者--與他們的關係, 網絡的互動

-平衡競爭和合作

-平衡市場的行為和自己獨特的風格

-他們能清楚見到組織的業務 (及使命); 管理概念也可適應於教會、NGO

-身為自由人, 要管理好現在「一人企業」的持份者, 好像自己是「老闆」

-持份者能清楚見到自由人的品牌(brand image) 和「我的業務」(my business), 甚至生命使命

-心意更新 : 行為從由短線生意、利益推動到由幫助、貢獻、影響來推動 , 要榮神益人